三亚举办旅行社创新与发展论坛，国内外旅游业人事共谋行业发展

如何推动旅游业高质量的发展旅行社如何在供给侧结构改革中发挥作用？旅行社的服务和规范如何与国际消费习惯接轨？在海南自由贸易区（港）建设和打造海南国际旅游消费中心的背景下，如何做好旅行社行业的创新和发展。6月11日，旅行社创新和发展论坛在三亚举行，来自国内外旅游业界专家学者、企业代表就旅游行业如何创新发展建言献策。

本次论坛是在海南省旅游协会的指导下，由海口市旅行社协会、三亚市旅行社协会、海南椰晖旅游控股有限公司主办；海南省旅行社协会协办；海南椰晖旅行社有限公司、海南同享旅行社有限公司、海南领拓国际旅行社有限公司承办；本次论坛的举办还受到三亚市旅游行业协会联合会鼎力支持。来自日本、泰国、新加坡及海南本地旅行社企业、海南各大景区、酒店负责人等300余人出席论坛。

近些年来，受国内外经济环境的变化、旅行社行业发展规则带来的深刻变革、公务旅游市场的快速萎缩、在线旅游服务商对传统旅行社的挤压以及人们出游方式的改变等一系列因素的影响，给传统旅行社行业的竞争环境和格局带来了本质性的变化，旅行社行业正在遭遇阵痛期。从行业整体情况来看，传统旅行社行业中有很大一部分旅行社，正在经历着业务下滑和利润缩减的阵痛。2017年的数据显示，全国2.6万余家旅行社，近40万从业人员中，普遍存在着迷茫和焦虑。在全国大形势下，海南旅行社行业也难以独善其身，去年中央电视台曝光的海南低价游现象，更是对行业造成巨大冲击。

此次旅行社创新和发展论坛对目前旅行社业发展进入困顿瓶颈期做出破局性探讨，力求在自由贸易试验区、国际旅游消费中心背景下就旅行社的作为表达提出新的视角、新的观点，给旅行社以新的启发。

在本次论坛上，携程旅游渠道事业部CEO张力发表《旅游零售的发展与变革》主题演讲，分享携程旅游的成功经验，如何在旅游零售中挖掘商机，打造线上线下结合的“旅游新零售”模式；贵州旅游协会旅行社及门店分会会长、贵州省中国青年旅行社有限公司总经理朱曦发表《文旅融合与科技创新促使旅行社转型升级》主旨演讲，探讨在当前文化旅游大融合、科技创新日新月异的形势下，旅行社创新求发展方式、渠道；山水股份.颜选旅行社董事长、北京导游协会副会长、北京青年企业家商会副会长钟晖围绕《旅行社如何做好定制游》的主题，探讨在旅行社经营备受冲击的背景下，传统旅行社如何及时把握市场动向、提升产品吸引力；三亚市旅游行业协会联合会总干事、海南省旅游发展研究会会长、海南省旅游协会副会长王健生以《大三亚旅游产品和营销创新》为主题，探讨大三亚旅游圈内各市县旅游产业如何求新求变，创新营销方式，持续丰富产品供给，营造良好的市场环境，满足市场需求；海南职业技术学院校长助理、旅游学院院长吴肖淮以《海南自由贸易区（港）建设背景下的旅游创新发展》为主题，就在海南建设自由贸易试验区和探索建设中国特色自由贸易港的背景下，围绕全面深化改革开放试验区、国家生态文明试验区、国际旅游消费中心、国家重大战略服务保障区（“三区一中心”）的战略定位，探讨海南旅游如何创新发展。

与会代表表示，对传统旅行社而言，目前困顿也是行业转型升级的一个大好机会。对于中小旅行社来说，未来要走特色化加平台化的道路。而对于大旅行社来说，则要走品牌化，多元化道路，把旅游提升到文创产业、异业合作、休闲农业、观光工厂、会展产业的高度。旅行社最终的竞争还是在创意、产品和服务环节中展开，传统旅行社需要发挥资源积累、专业服务的优势，通过技术和模式创新，积极拓展目的地服务、丰富旅游产品品类，逐步实现多出发地、多目的地、多产品品类的布局，实现业务规模的扩张，重新夺回主动。