如何处理境外旅游突发事件

如何处理境外旅游突发事件

现在,去境外旅游的人越来越多了。在短短的十多年中,中国内地公民出境旅游消费的世界排名,从1990年的第40位跃升为第一位,出境旅游人数从1992年的293万人次增长到1亿人次。随之而来的问题是--到境外旅游,如果遇到一些突发事件,你知道该如何保护自己?赶紧来看看以下常见案例。

如何处理境外旅游突发事件

突发事件专家支招

一:出门在外 护照丢了

在境外,一旦发现护照丢失,如果跟团游,需要第一时间联系领队,让领队帮忙联系使馆,尽早补办,以免影响返程。另外,出行前最好携带自己户口本、护照、身份证的复印件或者给这些证件拍照携带,以备护照丢失补办之用。

另外,由于中国公民喜欢携带现金,因此在境外时常成为偷窃的对象。国家旅游局《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》对此规定是:旅客的个人物品在其个人照管或携带时丢失,保险公司不予赔偿;如在饭店、交通工具内丢失的,须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明,有了以上证明,保险公司可以受理赔付。

所以,旅游期间一旦发现财物失窃,应及时报案,并取得有关部门出具的立案证明,有了立案证明,旅行社即可凭此为旅游者向保险公司申请理赔。

二:被蛇咬了被紧急送医

由于热带蛇多,在东南亚旅游以及非洲旅游,一定不要随意在草丛中行走。如果一旦在境外生病,可在导游或领队的帮助下前往医院。境外遇到突发事件,一定妥善保存发票。回到国内,旅游意外保险和你所购买的一些商业保险都可以报销。

在国外突发重病,应迅速拨打当地急救电话,前往当地医院治疗。中国驻当地使领馆可以协助提供当地医院名单,并可协助通知国内家属或单位。如要回国治疗,经当地医院及有关航空公司同意,使领馆可协助联系航空公司和陪护人员予以关照。

三:带了个橙子 入境塞舌尔受阻

按国际惯例是不能带水果过关的,虽然可能部分国家检查不严,但建议大家还是别心存侥幸心理。还有一些国家对中国内地公民入境的检查较严,入、过境受阻主要是边防警察怀疑护照的真伪。

过境时游客应配合边境警察的正常例行检查,主动出示护照和其他身份证明资料。自由行及商业考察的游客,需随身携带邀请信(如果有的话)及活动日程安排和入住酒店订单。如遇其他情况,可联系中国驻外使领馆。

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