旅游百事通：出行要选品牌旅行社

2012年03月15日来源：齐鲁晚报

选择跟随旅行社出游虽然是方便,但是现在的旅行社良萎不齐,服务质量有好有坏,所以能不能选到一个信誉好的旅行社对我们的出游来说是非常重要的。

旅行社产品报价学问多

外出旅游选择旅行社,不能单纯从旅游产品报价的高低来选择旅行社。一般而言,旅行社的报价一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等；另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,旅客在报名时,不能一味强调谁的价格便宜就跟谁走,一定要问清收费价格中包括哪些部分,哪些需要自理。有一些不正规的旅行社,为了争抢客源而拼命压低报价,旅客对此应格外注意。

此外,出境游还要留神提防旅行社“耍花样”。许多旅行社非法承接业务,采取层层转包的方式非法牟利。此外,无证导游诱骗消费者购买伪劣商品,旅游时间、旅游景点“缩水”,交通工具、住宿条件达不到约定等级,饮食卫生条件无法保证等情况也时有发生。

过于低价的旅游产品,有的是蓄意欺骗消费者或许多额外的支出未包含在内,比如恶意诈骗旅客团费或是只有机票旅馆费用,不含在国外的餐饮、交通、门票等费用。若不是这种情况,则有可能是班机时段不佳(凌晨起飞、降落)、旅馆等级低、餐饮品质欠佳或强迫购物等令人感到不适的安排,所以,有时低价并非首选。

旅行社服务质量要确保

出行时务必与旅行社签订旅游合同,合同中涉及了旅行过程中的诸多细节,如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等。双方签字盖章生效后,游客可依此投诉。发给游人团队运行计划表、质量跟踪调查表,如无便表明该旅行社经营不规范,质量难以保证。

Q:看起来相同的同一条线路,不同的旅行社的报价不同,甚至差距很大,不知该如何选择?

A:应该先收集同一线路不同的价格,然后逐一咨询,咨询的过程中,可根据行程安排、交通方式、人格判断等方面来选择自己认为满意的业务人员,最后,与这个选择的业务人员详细咨询不同价格的区别,进而进行价格的商谈。但千万注意,不要把最低价格拿来作为选择的标准和商谈的标准,否则最后自己吃亏。