扬州借力微信推广旅游

"微信公共平台也有了有关扬州的旅游资讯和攻略。"近日，旅游达人黄小姐在微信平台上发现了扬州景点的身影，并且每天均有更新。这个扬州旅游推广平台主要推广扬州景点、历史和自驾游等。对此，业内分析，这是扬州旅游首触微信"服务性推广",不仅值得借鉴，还能继续进行后期开发。

市民发现微信平台出现扬州景点

"关注了这样一个微信公共平台，竟然每天都能看到有关扬州的旅游资讯，并且没有任何广告和商业植入。"近日，黄小姐发现了一个服务性推广扬州城市的微信平台，"加入关注后，不仅每天分享新鲜的旅游攻略，还有很多扬州的历史和特产的介绍。"

昨天上午，记者添加公共微信号"yztmnet",便看到了名为"扬州旅游营销中心"的主页面。在页面上，"扬州自助游攻略"、"文化遗产"、"扬州自驾游路线"、"扬州旅游小记"等标题格外引人注目。记者大致浏览后发现，该平台每天都在推广扬州的旅游，还包括扬州旅游资讯和古城历史特产等。

不打"营销牌",重在服务

此前我市已有不少旅行社、酒店等纷纷推出"微信平台",主要进行旅行社、酒店的预订等微信旅游营销，已被不少游客所熟识。

昨天，记者联系上该微信平台推出方，"这是一个专门对扬州旅游资讯进行宣传的公共账号。"扬州旅游营销中心相关负责人肖洁介绍，"旅游业本来就是服务性行业，旅游与微信的结合首先要立足于服务，因此我们并不打"营销牌",而是立足于为旅游者服务。"

肖洁介绍，"通过微信，游客可以查询景区的相关资讯，交通、票务、景点情况等，相当于一个随身旅游小助手。"肖洁称，"微信的内容由我们专业的团队运行，把扬州各景区景点的地址、门票、图片等相关信息，包括扬州特色饮食、特产、文化风俗、旅游攻略等，通过微信的平台一对多地群发出去。"随后肖洁还介绍，该公共页面，不仅有主动发出的介绍和资讯，用户还可通过输入扬州旅游景区景点的名称或其他关键字也能得到有效回复，获取扬州旅游方面的准确资讯。除此之外，还会提供人工服务。

"通过该微信账号，我们的微信平台编辑关键字回复信息近百条，每天发送微信群消息，回复微信用户的提问。从3月份正式开始了微信的运营，目前关注人数已达数百人。"

后期还可进行二次开发

"该微信平台定位在服务，跟旅游的主题也很契合，这样的方式值得提倡。"网络营销资深业内人士周京迪分析，"旅游中经常遇到的问题，就是到了某地之后对于当地情况不熟悉。有了微信公众平台，相当于一个在手上的旅游助手，很方便。"

此外，也有业内人士表示，微信其实是个封闭的平台，应当利用好这个平台进行二次开发。"该平台还应当对用户群进行细分，投其所好进行不同旅游方式的推荐。"业内人士称，如此可以吸引已经来过的游客继续来扬。"另外，应在相关景区景点竖立二维码标识，让游客在游玩时，通过扫描二维码，令其获得该景点的相关导游词及相关信息，自助整个旅游行程。"