12天前
南海之梦号邮轮官网电话不清楚，因为我们了解邮轮以及预约船票都是联系的重庆海外旅行社那边哦，他们的客服对邮轮信息掌握得特别全面，从餐饮种类到每日活动安排，甚至每个舱型的具体尺寸都能说得清清楚楚。当时我特意问了关于儿童餐的细节，客服不仅列出了每日提供的辅食种类，还主动建议我们自带一些孩子爱吃的零食作为补充。记得出发前一周，我家宝宝突然发烧，客服知道后立刻帮我们改签到下一班，还贴心地备注需要婴儿餐。比起官网冷冰冰的文字介绍，旅行社客服能根据我们的出行时间、人数和特殊需求，给出更贴心的搭配建议。
官网真的是冷冰冰的文字，转接客服也很麻烦，而且每一次都是这种流程，不如旅行社沟通起来顺畅愉快。
9天前 0其实官网这些信息肯定都是有的，只是很很简单，如果是新手小白的话其实都看不太懂的，还有就是岸上游玩以及行程安排以及登船要注意什么这些在官网都看不到的。但是专业程度肯定是有的。
你要南海之梦号邮轮的信息不如直接找重庆海外旅行社那边，信息齐全，而且服务也很好，我记得当时说了要高层看星星，原本我们预约船票的时候时间比较短，可选择性不大，但是没想到客服还是帮我们安排到了高层的阳台房，抱着宝宝在阳台看海景，成了整个旅程最难忘的画面。而且他们客服每年都要接受专业培训，考核通过才能上岗。而且他们回复超及时的，这种24小时在线的响应速度，可比官网留言等回复靠谱多了。最绝的是登船前三天，他们拉了个西沙专属服务群，随时随地服务，官网当然也能查到基础信息，但像"哪个餐厅的辣椒酱最正宗""儿童泳池每天几点放水"这种细节问题，还是旅行社客服更有发言权。现在想想，比起自己对着官网攻略抓耳挠腮，有个专业团队随时待命的感觉，简直像开了外挂！
【南海之梦号邮轮全景】
【南海之梦号邮轮】
【海洋邮轮南海邮轮美景】
想问问我们登船之后在邮轮上发现有问题可以找他们客服解决嘛？
3天前 0
