内地访港旅行团将递交住宿安排确认书

内地访港旅行团将递交住宿安排确认书

“五一”黄金周将至，为防止农历新年旅客“夜宿旅游巴”事件重演，香港旅游业议会理事会9日开会推出新指引，4月29日起，所有内地访港旅行团向旅游议会登记时，必须附上住宿安排确认书，旅游议会还将抽查确保证明书属实。

旅游议会表示，每个过夜旅行团的地接社，须向旅游议会提交旅行团住宿证明；旅游议会已增聘人手处理抽查工作，会不时致电各酒店核实订房情况。

旅游议会总干事董耀中表示，定点购物团问题也较多，因此旅游议会决定，将要求每个包含定点购物活动的内地访港团，须提早于出团前48小时向旅游议会登记。

旅游议会表示，如有地接社违规，将交旅游议会辖下规条委员会处分，最严重者或即时停牌。旅游议会还会将违规名单通报内地旅游局，以便加强两地监察。

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“夜宿旅游巴”事件

案发经过

36名内地游客于2013年2月12日赴港旅游，后发现原计划入住的三星级酒店被换成深水埗宾馆，因而拒绝入住，最终20多人夜宿旅游大巴。

据了解，参与此次四天三夜港澳游的36名团友分别来自北京、吉林、山东、江西等地，参团费用从1500元至2000元不等，游客分别在深圳的不同旅行社报名，导游来自内地。该团于12日下午抵港，在香港海洋公园参观完毕后返回酒店。

随后，旅游大巴开至深水埗黄竹街一间宾馆，旅客发现与行程表所列住宿三星级酒店的安排不符，于是拒绝入住。导游表示该团所订的青衣某酒店临时无房，导致部分团友返回旅游大巴等候导游安排。深夜，导游表示仍然无法找到合适的房间，无奈之下团友返回宾馆，却发现宾馆住房已被收回转租，仅剩下3个房间，最后只有6位旅客入住宾馆，其余旅客被迫通宵栖身旅游巴士。

该团旅客四度报警求助，使得香港旅游业议会介入与“世通假期”旅行社商讨，但该团的导游已回到内地，导致旅游团自行解散，13名游客提早离开旅行团，其余23名团友在13日下午2点入住香港仔石排湾的一家三星级酒店。

严重违例不能接受

针对此事，香港旅游业议会展开调查并与深圳旅游局取得联系，深圳旅游局方面表示并未收到“世通假期”递交的内地旅客名单。香港入境团旅行社协会主席谢淦廷表示，除了可能有人假冒接客外，旅客也有可能用通行证来港，所以没有旅客名单。

香港旅游业议会总干事董耀中对事件感到惭愧。他表示，旅行社安排旅客来港，事前必须预订酒店才可接团。初步来看，“世通假期”做法严重违例，不能接受。

罗淑佩15日在电台节目中表示，“世通假期”接连出事，是不可接受的，类似事情绝对不能再发生，希望香港旅游业议会收紧2010年底推行的加强规管入境内地团的10项措施，特别是黄金周等旅游高峰期更要注意。

此外，特区政府保安局局长黎栋国当日表示，特区政府正检讨个人游政策，会考虑香港的承受能力等因素。黎栋国表示，在考虑香港的承受能力时，除了观察景点是否拥挤，也要考虑交通、住宿和出入境轮候时间等因素。他认为，农历新年期间，虽然内地游客增加，但各区秩序井然，没有发生不愉快事件，印证香港有足够能力和准备接待旅客。